Q și A aproximativ după - Serviciul de vânzări
Q1:Cum se folosește și se instalează mașina?
A-În primul rând: Oferim videoclipuri profesionale de formare live cu USB pentru fiecare mașină, precum și instrucțiuni foarte detaliate pentru referință. În al doilea rând: inginerul nostru poate fi trimis în țara dvs. Dar clientul ar trebui să plătească biletele de avion. În plus, clientul ar trebui să aranjeze cazarea pentru ei în timpul călătoriei.
Q2: Ce zici de garanție și piese de schimb?
A-Oferim 1-3 ani garanție. Un an, prețul mașinii va fi diferit. Este un serviciu opțional. Vom oferi suficiente piese de schimb pentru mașină, iar majoritatea pieselor pot fi găsite pe piața locală. De asemenea, puteți cumpăra de la noi dacă toate piesele pe care le -am furnizat sunt terminate.
Q3: Ce facem dacă întâlnim probleme despre mașină?
A-Sărbăcinându-ne imaginea sau videoclipul problemei. Dacă problema poate fi rezolvată de lucrătorii dvs., vă vom trimite soluție prin video
sau poze. Dacă problema de sub controlul dvs., inginerul nostru va fi trimis la fabrica dvs. (clientul va plăti taxa în timpul călătoriei). După ce ne contactați, vom răspunde la întrebările dvs. în termen de 10 ore și vă vom ajuta să rezolvați problema mașinii.
Q4: Serviciu de inginer
A --Ingineri pot fi expediați pentru a instala și depania mașinile în fabrica clientului. Clienții trebuie să plătească bilete de avion și cheltuieli la hotel. Salariul inginerilor este de 150 USD de persoană pe zi. Dacă comanda clientului depășește 80.000 USD, putem oferi un serviciu de inginer de 3 zile la fața locului.
Q5: Logistica și transportul este de încredere?
A - - avem un agent de transport profesional cu care cooperăm de mai bine de 10 ani. Vă putem ajuta să transportați mașina în port, la ușă, etc. Mașina vă poate fi livrată în siguranță. Dacă mărfurile sunt deteriorate sau pierdute în timpul transportului, ne puteți contacta. Vă vom ajuta să depuneți o cerere la agentul de transport. În ceea ce privește problemele de autorizare vamală, unii clienți nu au experiență de import. Putem aranja un serviciu de livrare ușă în ușă, inclusiv impozit. Nu este necesar să gestionați autorizarea vamală și procedurile de import aferente. Agentul nostru de expediere vă va ajuta să vă descurcați.
Q6: Cum este ambalajul mașinii? Este sigur?
A - - Da, vă garantăm că veți primi mașina în siguranță. Pentru mașini mici, ușoare, folosim cutii și înveliș cu bule. Pentru mașini mai mari și mai grele, folosim lăzi din lemn de calitate exportivă. Toate ambalajele sunt suficient de durabile pentru a rezista la transportul pe distanțe lungi. Protejează mașina și previne deteriorarea în timpul transportului.
Q7; despre profesionalismul inginerilor și al personalului de vânzări?
A-cel mai mare dintre inginerii noștri și personalul de vânzări au 5-10 ani de experiență. Ei își vor folosi expertiza pentru a vă ajuta să vă rezolvați problemele cât mai curând posibil. Ne puteți contacta oricând prin e -mail, site -ul web, WhatsApp, WeChat etc.
